一、系统设定问题

登录器读取磁盘错误

可能是由于Win11版本电脑禁用了WMIC，解决方法可以通过打开设置应用，跳转到系统可选功能，然后点击“添加可选功能”选项旁边的“查看功能”，在搜索框中键入 WMIC，并在结果列表中打勾，单击“下一步”在 Windows 11 中安装 WMIC。

管理员权限

因用户端需要对电脑的读写权限，需以管理员权限执行，保证用户端更新机制正常工作；启动登入器请右键选择「以系统管理员身分执行」，或右键点击登入器选择「内容」，点击「相容性」一栏，勾选「以系统管理员的身分执行此程式」，并点击「套用」。

DX环境修复

大部分电脑系统为镜像系统，DX环境DLL档案缺失，导致调用D3D档案失败错误，请在执行游戏前下载以下工具，并检查电脑环境是否正常并修复。

DX环境修复工具：https://d1.crsky.com/software1/DirectXRepair_v4.0.zip

注意：若DX修复过程中存在C++元件修复失败的情况，需关闭系统快速启动。

        操作流程：Windows开始功能表 -> Windows系统 -> 控制台 -> 硬体和声音（小图示模式请直接进入电源选项） -> 电源选项 -> 选择电源按钮的功能 -> 变更目前无法使用的设定 -> 将「开启快速启动」勾选去掉 -> 并将电源按钮功能改为「关机」 -> 储存修改，然后重新启动电脑修复DX即可。

防毒软体信任名单（白名单）

由于用户端档案系统还在申请各防毒软体信任名单验证，目前部分防毒软体会提醒或警告，请勿点击拒绝执行，并允许程式执行，或直接将游戏用户端资料夹设定为防毒软体的信任名单（白名单），确保游戏正常执行。

若系统为Win7系统，请确保系统版本为 Windows 7 SP1 版本，并且将系统更新使用安全工具或直接更新，确保全部更新完毕。

二、SP反外挂系统问题

SP提示 错误2

解决办法：为游戏主程式遭防毒软体拦截，将游戏目录加入信任名单或暂时关闭防毒软体。

SP提示 错误5

解决办法：多为笔记型电脑出现此情况，可进入电源选项关闭快速启动设定（方法参见「DX环境修复」步骤）。

SP提示 错误6

解决办法：网路问题，属于防火墙进行相关拦截，可选择关闭防火墙或加入信任名单，并重新启动路由器。

SP提示 错误7

解决办法：SP被防毒软体拦截，加入信任名单或解除安装防毒软体。

SP提示 错误8

解决办法：重新启动电脑即可。Win10系统无法启动游戏的，直接双击用户端程式，若提示找不到装置就重新启动电脑，重新启动后依旧找不到装置，则查看是否勾选了快速启动，如果勾选了，把勾选去掉，再重新进入。

SP提示 复製档案失败[225]

解决办法：Win10防火墙或防毒软体加入信任名单（将SkyProtect64.sys加入系统防毒软体信任名单）。

提示SP启动失败

解决办法：是XP系统的报错，游戏是不支援XP系统的，建议更换Win7及以上系统。

SP提示 非法环境，稍后再尝试

解决办法：请检查电脑磁碟中是否存在第三方辅助软体，将第三方辅助软体解除安装乾净后重新启动电脑，若重新启动后仍然提示请等待24小时后再尝试启动。

SP提示 虚拟机器

解决办法：检查电脑上是否开启虚拟机器程式（例如VMware），包括Windows系统自带的虚拟机器服务，进行解除安装或关闭；Windows系统自带的虚拟机器服务关闭流程：搜寻 -> 开启或关闭Windows功能 -> 将以下四个功能取消勾选 -> 储存后重新启动电脑。

需关闭功能：Hyper-V、Windows 沙盒、Windows 虚拟机器监控程式平台、虚拟机器平台。

SP提示 载入驱动失败，错误码：0xC000004E

解决方法：因目前与部分Win11系统不相容，可先尝试以相容模式执行，操作流程：右键启动程式 -> 内容 -> 相容性 -> 勾选「以相容模式执行这个程式」 -> 选择 Windows 10 / 7 系统 -> 套用。若还是相同提示无法启动，目前的解决方法只有重装Win10系统。

SP提示 载入驱动失败，错误码：0xC0000035

解决方法：重新启动电脑即可，Win10系统需要在重新启动前确认快速启动是否已关闭（方法参见「DX环境修复」步骤）。